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近日，2016中國哈爾濱電商產(chǎn)品和微商創(chuàng)業(yè)博覽會在哈爾濱召開。此次博覽會以“產(chǎn)品國際化、營銷多元化、微商無界化”為主題，400多家參展商在展示電商微商行業(yè)最新發(fā)展成果同時，還就推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、破解電商微商生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題進(jìn)行深度交流。

逆襲與誤讀

一般認(rèn)為，在朋友圈刷屏的賣家、品牌的微信代理商以及由自媒體發(fā)展起來的微信賣家，都被視為微商。作為一種社會化的移動電子商務(wù)模式，微商始于朋友圈，逐步擴展到QQ空間、微博、易信、來往、陌陌、博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)社交空間。它主要是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的分享經(jīng)濟，通過“粉絲”營銷渠道做熟人生意，最終依托強大的示范效應(yīng)，吸引那些懷有創(chuàng)業(yè)夢想的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)場一搏。

對于很多成功的微商而言，依托微商團隊實現(xiàn)“人生逆襲”已經(jīng)不再罕見。

來自黑龍江巴彥縣的趙麗娜就是一個很好的證明。趙麗娜告訴記者，自己很早就開始了創(chuàng)業(yè)旅程。擺過攤，開過影樓……但生活依然拮據(jù)。

2013年，趙麗娜通過朋友圈了解并加入了微商。她將目光瞄向了女性內(nèi)衣，經(jīng)過幾年的打拼，如今她已成為一家女性內(nèi)衣品牌的老板。

記者在展會中采訪時發(fā)現(xiàn)，盡管現(xiàn)在很多微商做得風(fēng)生水起，但他們內(nèi)心還是非常渴望外界的認(rèn)可。

“2013年我開始做微商的時候，恰好國家打掉了一個大的傳銷窩點，所以，從一開始我們似乎就總與傳銷的壞名聲攪和在一起。”黑龍江童醫(yī)生兒童生物制藥有限公司董事長夏仁德也是一個微商創(chuàng)業(yè)者，他在微商行業(yè)已經(jīng)打拼了兩年，在談到自身發(fā)展現(xiàn)狀時，他露出了無奈的表情。

“由于一些做傳銷的人也利用線上快速擴張的渠道起家，所以微商往往不招人待見，更不得人心，即便是一些知名的企業(yè)也被人誤解為騙子。”

他認(rèn)為，現(xiàn)在微商的外部發(fā)展環(huán)境亟待改善。“政府應(yīng)該對當(dāng)?shù)刈龅帽容^好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行正向的宣傳，以消除外界的誤會。”

另一方面，夏仁德也坦承，現(xiàn)在微商行業(yè)確有諸多問題存在，也正是因為這一現(xiàn)狀，導(dǎo)致很多正規(guī)企業(yè)也被“拉下水”。“現(xiàn)在很多電商、微商都會先做自己的平臺，通過平臺無下限的宣傳，造成資源浪費，導(dǎo)致了虛假繁榮，實際上是虧損的。”

《2015中國微商發(fā)展研究報告》曾指出，目前整個微商體系機制尚未完全建立，仍存在諸多需要完善的問題，從售后管理、消費者維權(quán)保護機制、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計、輿論監(jiān)督管理、信用體系建立與評估等尚缺乏系統(tǒng)。

也就是說，微商在迅猛發(fā)展的同時，如何對其實現(xiàn)有效監(jiān)管是其能否長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

“其實微商發(fā)展歸根到底都是一個誠信的問題。”黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院副教授陳媛媛認(rèn)為，微商存在的諸多發(fā)展難題都和誠信有關(guān)，即便現(xiàn)在外界仍有排斥微商的聲音存在，但現(xiàn)在的趨勢是越來越多的人去認(rèn)可微商。

“微商若想獲得更好的發(fā)展，自身產(chǎn)品的質(zhì)量很重要，產(chǎn)品的口碑和認(rèn)可度都與微商的產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)聯(lián)。”陳媛媛說，除了確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，還應(yīng)注重宣傳途徑的把握，即選擇一個適合自己的途徑，不能過分夸大，否則會很容易引起人們的質(zhì)疑。

另有相關(guān)資料顯示，售后保障也成為微商前行的一大難題。微商無實名認(rèn)證、信用擔(dān)保，大多是暗箱私售，不僅風(fēng)險系數(shù)大，維權(quán)也極為困難。

2013年以來，騰訊公司已通過一些技術(shù)手段對微商進(jìn)行整治，封殺了部分存在問題的微商，但面對海量微商群體，這種整治仍然任重而道遠(yuǎn)。

陳媛媛認(rèn)為，政府應(yīng)該推動微商行業(yè)的發(fā)展，并且承擔(dān)起監(jiān)管者的角色，實現(xiàn)合理介入。微商行業(yè)自身也應(yīng)加強自律，最終讓行業(yè)朝著健康方向發(fā)展。此外，平臺運營商應(yīng)該做好引導(dǎo)規(guī)范，最終促使微商從野蠻生長變?yōu)榫?xì)作。

有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)初期，微商有可能憑借新潮的推廣方式，吸引一批不明所以的顧客，獲取一定的回報。但長遠(yuǎn)來看，產(chǎn)品質(zhì)量不合格、消費體驗不佳等問題，終究會引發(fā)消費者不滿，最終使微商經(jīng)營陷入不可持續(xù)的困境。